- (0224) 322 22 90
- info@bursabilgisayar.tr
Her işletmenin çalışma şekli farklıdır. Bazı firmalar hazır yazılımlarla ihtiyaçlarını karşılayabilirken bazı işletmelerde süreçler o kadar özelleşmiştir ki standart paket programlar yetersiz kalır.
Bu noktada özel yazılım geliştirme, işletmenin mevcut iş akışlarına göre şekillenen ve yalnızca ihtiyaç duyulan modülleri içeren daha esnek bir çözüm sunar.
Bursa Bilgisayar olarak Bursa özel yazılım geliştirme hizmetimiz kapsamında işletmeler için web tabanlı, mobil ve kurumsal yazılım çözümleri geliştiriyor; mevcut sistemlerle entegrasyon, veri aktarımı, kullanıcı yönetimi ve raporlama süreçlerini birlikte planlıyoruz.
Özel yazılım, belirli bir işletmenin veya organizasyonun ihtiyaçlarına göre sıfırdan geliştirilen yazılım sistemidir.
Hazır yazılımlarda mevcut özelliklere uyum sağlamak gerekirken özel yazılımda sistem işletmenin çalışma modeline göre tasarlanır.
Örneğin;
gibi süreçler işletmenin kendi mantığına göre geliştirilebilir.
İhtiyaca göre;
hizmetleri sunuyoruz.
Özel yazılım her işletme için gerekli değildir.
Eğer ihtiyaçlarınız piyasadaki mevcut çözümlerle karşılanabiliyorsa hazır yazılım daha ekonomik ve hızlı olabilir.
Özel yazılım özellikle şu durumlarda avantaj sağlar:
Özel yazılım geliştirmede ilk adım kod yazmak değildir.
Öncelikle işletmede hangi süreçlerin nasıl çalıştığını analiz ediyoruz.
Örneğin;
Müşteri talebi → Teklif → Onay → Sipariş → Satın alma → Stok → Sevkiyat → Tahsilat
gibi bir süreç varsa bu akışı dijital ortamda modelleyebiliriz.
Böylece yazılım doğrudan işletmenin gerçek çalışma biçimine göre şekillenir.
Birçok işletmede kritik veriler Excel dosyalarında tutulur.
Örneğin;
zamanla kontrol edilemez hale gelebilir.
Bu dosyalar merkezi veritabanına taşınarak çok kullanıcılı bir yazılıma dönüştürülebilir.
Web tabanlı sistemlerde kullanıcıların bilgisayarına ayrı program kurulması gerekmez.
Kullanıcı;
app.firmaniz.com
gibi bir adres üzerinden sisteme giriş yapabilir.
Bu yapı;
gibi farklı lokasyonlardan erişimi kolaylaştırır.
Geliştirilen web uygulamaları mobil uyumlu tasarlanabilir.
Özellikle saha ekipleri telefon veya tablet üzerinden;
gibi işlemleri gerçekleştirebilir.
İhtiyacın daha ileri olduğu projelerde native mobil uygulama da geliştirilebilir.
Bazı özel donanımlar veya lokal süreçler için masaüstü uygulamalar gerekebilir.
Örneğin;
gibi senaryolarda masaüstü yazılım kullanılabilir.
Özel yazılım aynı anda birden fazla kullanıcının çalışabileceği şekilde tasarlanabilir.
Örneğin;
Satış → Teklif
Depo → Stok
Muhasebe → Cari
Yönetim → Raporlar
aynı sistem içerisinde farklı yetkilerle çalışabilir.
Her kullanıcının tüm modüllere erişmesine gerek yoktur.
Rol bazlı yetkilendirme ile;
gibi roller oluşturulabilir.
Kullanıcı yalnızca yetkili olduğu alanları görebilir.
Sistem yöneticileri yeni kullanıcı oluşturabilir, kullanıcıları pasif hale getirebilir ve rollerini değiştirebilir.
Personel işten ayrıldığında hesabı merkezi olarak kapatılabilir.
Bu yapı ortak kullanıcı adı ve şifre kullanımını azaltır.
Yöneticiler için gerçek zamanlı dashboardlar oluşturulabilir.
Örneğin;
tek ekranda gösterilebilir.
Özel yazılımın önemli avantajlarından biri ihtiyaç duyulan raporların doğrudan işletmeye göre hazırlanabilmesidir.
Örneğin;
raporlanabilir.
Sistem içerisindeki veriler gerektiğinde Excel veya PDF formatında dışarı aktarılabilir.
Teklif, sipariş, servis formu veya farklı belgeler otomatik olarak PDF şeklinde oluşturulabilir.
Belirli olaylarda sistem otomatik bildirim oluşturabilir.
Örneğin;
Stok kritik seviyeye düştü
Teklif onay bekliyor
Servis tarihi yaklaştı
Tahsilat gecikti
gibi bildirimler kullanıcı veya yöneticilere iletilebilir.
Özel yazılım belirli işlemlerde otomatik e-posta gönderebilir.
Örneğin;
Teklif oluşturuldu → Müşteriye gönder
Servis tamamlandı → Servis formu gönder
Sipariş hazır → Müşteriye bilgi ver
gibi otomasyonlar kurulabilir.
SMS servis sağlayıcılarının API desteği varsa sistem üzerinden otomatik SMS gönderimi yapılabilir.
Örneğin;
gibi senaryolarda kullanılabilir.
Resmi WhatsApp Business API altyapısı üzerinden belirli bildirim süreçleri entegre edilebilir.
Örneğin;
otomatik olarak gönderilebilir.
WhatsApp kullanımında Meta’nın resmi politika ve şablon kuralları dikkate alınmalıdır.
Mevcut ERP sisteminiz kullanılmaya devam ederken özel yazılım onunla entegre olabilir.
Örneğin;
Özel CRM → Sipariş → ERP
veya
ERP → Stok → Müşteri Portalı
şeklinde veri alışverişi yapılabilir.
Entegrasyon imkânı kullanılan ERP’nin API ve teknik özelliklerine bağlıdır.
Mevcut CRM ile özel operasyon yazılımı arasında bağlantı kurulabilir.
Örneğin satış ekibinin CRM’de kazandığı müşteri otomatik olarak operasyon sistemine aktarılabilir.
Bu sayede aynı müşteri bilgisinin tekrar girilmesi azaltılabilir.
E-ticaret sitesindeki siparişler özel yazılıma otomatik aktarılabilir.
Örneğin;
Web Sitesi → Sipariş → Özel Yazılım → Depo → Kargo
şeklinde süreç oluşturulabilir.
Stok ve fiyat güncellemeleri de uygun altyapıda senkronize edilebilir.
API desteği bulunan pazaryerlerinden;
verileri merkezi sisteme aktarılabilir.
Bu sayede farklı platformların tek panelden yönetilmesi hedeflenebilir.
Kargo firmalarının API desteğine göre gönderi oluşturma ve takip entegrasyonları yapılabilir.
Örneğin sipariş hazır olduğunda sistem otomatik kargo kaydı oluşturabilir ve takip numarasını müşteriye iletebilir.
İhtiyaca göre ödeme kuruluşları ve sanal POS sistemleriyle entegrasyon yapılabilir.
Kart verilerinin doğrudan uygulamada tutulmaması ve ilgili ödeme güvenlik standartlarına uygun sağlayıcıların kullanılması önemlidir.
Özel yazılım içerisine barkod veya QR kod özellikleri eklenebilir.
Örneğin;
kullanılabilir.
Özel projelerde yazılım fiziksel cihazlarla entegre edilebilir.
Örneğin;
gibi sistemlerle bağlantı kurulabilir.
Bu entegrasyon kullanılan cihazların teknik protokollerine bağlıdır.
Geliştirdiğimiz yazılımlar için REST API veya uygun farklı servisler oluşturulabilir.
Bu sayede mobil uygulamalar veya üçüncü taraf sistemler aynı merkezi veritabanıyla iletişim kurabilir.
Harici sistemlerin sunduğu API’ler kullanılarak;
gibi servislerle entegrasyon yapılabilir.
Mevcut Excel, eski yazılım veya farklı veritabanındaki veriler yeni sisteme aktarılabilir.
Örneğin;
migration kapsamında değerlendirilebilir.
Taşıma öncesinde veri temizliği yapılması önemlidir.
İşletmenin eski teknolojiyle geliştirilmiş bir yazılımı varsa mevcut sistem analiz edilebilir.
Teknik olarak uygun durumlarda modernizasyon yapılabilir.
Ancak çok eski, dokümantasyonu olmayan veya güvenlik açısından riskli sistemlerde yeni uygulama geliştirmek daha doğru olabilir.
Yazılım yalnızca tek işletmeye değil farklı müşterilere satılacaksa SaaS mimarisi tasarlanabilir.
Bu durumda;
gibi konular başlangıçtan planlanmalıdır.
SaaS projelerinde farklı müşterilerin aynı platformu kullanırken verilerinin birbirinden izole edilmesi gerekir.
Her müşteri yalnızca kendi kullanıcı ve verilerini görmelidir.
Bu mimari sonradan eklenen bir özellik yerine projenin temel tasarımında düşünülmelidir.
Müşterilere kurulan masaüstü veya self-hosted yazılımlarda lisans kontrol mekanizması geliştirilebilir.
Örneğin;
merkezi sistem üzerinden yönetilebilir.
Self-hosted uygulamalarda yeni sürümlerin müşterilere nasıl dağıtılacağı proje başlangıcında planlanabilir.
Cloud SaaS sistemlerinde güncellemeler merkezi olarak uygulanabilirken müşteri sunucusuna kurulan sistemlerde kontrollü deployment mekanizması gerekir.
İşletmenin kullanım senaryosuna göre özel yazılıma yapay zeka özellikleri eklenebilir.
Örneğin;
gibi özellikler geliştirilebilir.
Şirketin izin verilen doküman ve verileri üzerinde çalışan bir yapay zeka asistanı oluşturulabilir.
Kullanıcı örneğin;
“Bu müşteriye son 6 ayda hangi teklifler verilmiş?”
gibi doğal dilde soru sorabilir.
Bu tür sistemlerde kullanıcı yetkilendirme ve veri gizliliği özellikle dikkate alınmalıdır.
İşletmedeki onay ve görev süreçleri otomatik hale getirilebilir.
Örneğin:
Satın Alma Talebi
↓
Departman Müdürü
↓
Finans
↓
Yönetim
↓
Satın Alma
Sistem her aşamada ilgili kullanıcıya görev veya bildirim gönderebilir.
Kağıt formlar web veya mobil forma dönüştürülebilir.
Örneğin;
saha personeli tarafından mobil cihazdan doldurulabilir.
Projenin gereksinimine ve kullanılacak servislerin teknik imkanlarına göre e-imza veya dijital onay sistemleriyle entegrasyon değerlendirilebilir.
Her elektronik onay işlemi hukuki anlamda nitelikli elektronik imza değildir; kullanılacak yöntem ihtiyaca göre belirlenmelidir.
Müşteri, proje veya iş kayıtlarına dosyalar eklenebilir.
Örneğin;
merkezi sistem içerisinde ilgili kayda bağlanabilir.
Veri miktarı arttıkça güçlü arama özellikleri önem kazanır.
Kullanıcı;
üzerinden hızlı arama yapabilir.
Kritik uygulamalarda işlemlerin kayıt altında tutulması gerekebilir.
Örneğin;
Kullanıcı X
14:32 → Teklif #105'i düzenledi
gibi log kayıtları oluşturulabilir.
Bu yapı hata analizi ve işlem takibini kolaylaştırır.
Özel yazılım güvenliği yalnızca giriş ekranından oluşmaz.
İhtiyaca göre;
yaklaşımları uygulanabilir.
Kritik kurumsal sistemlerde kullanıcı adı ve parolanın yanında ikinci doğrulama adımı kullanılabilir.
Özellikle yönetici ve dışarıdan erişen kullanıcı hesaplarında MFA değerlendirilebilir.
Özel yazılım cloud ortamında veya işletmenin kendi sunucusunda çalıştırılabilir.
Cloud, farklı lokasyonlardan erişim ve kolay ölçekleme avantajı sağlayabilir.
Lokal sunucu, bazı veri, performans ve özel entegrasyon ihtiyaçlarında avantajlı olabilir.
İşletmenin yapısına göre hibrit sistem de oluşturulabilir.
Web tabanlı uygulamalar uygun projelerde Docker containerları içerisinde çalıştırılabilir.
Örneğin;
Application
Database
Redis
Worker
servisleri ayrılabilir.
Bu yapı deployment ve güncelleme süreçlerini daha yönetilebilir hale getirebilir.
Projenin gereksinimine göre;
gibi veritabanları kullanılabilir.
Teknoloji seçimini proje başlamadan ihtiyaç, lisanslama, ölçek ve entegrasyon gereksinimlerine göre belirlemek daha doğrudur.
Özel yazılım geliştirildikten sonra düzenli backup sistemi kurulmalıdır.
Yedekleme;
Veritabanı + Dosyalar + Uygulama Konfigürasyonu
bileşenlerini kapsamalıdır.
Kritik sistemlerde farklı lokasyonda backup bulunması değerlendirilebilir.
Canlıya alınan uygulamalarda;
takip edilebilir.
Bu sayede sorunların kullanıcılar fark etmeden önce tespit edilmesi mümkün olabilir.
Kritik kurumsal yazılımlarda canlı sistemden ayrı test ortamı kullanılabilir.
Yeni geliştirmeler önce staging/test sisteminde kontrol edilir.
Başarılı test sonrasında production ortamına alınır.
Özel yazılım tek seferlik teslim edilip yıllarca değiştirilmeden kullanılan bir sistem olmak zorunda değildir.
İşletme büyüdükçe;
eklenebilir.
Bu nedenle yazılımı geliştirilebilir bir mimariyle oluşturmayı hedefliyoruz.
Yazılım projelerinde kaynak kod Git gibi versiyon kontrol sistemlerinde tutulabilir.
Bu sayede yapılan değişiklikler takip edilebilir ve sürüm yönetimi yapılabilir.
Canlı sunucuda doğrudan kontrolsüz kod değişikliği yapmak yerine deployment süreci oluşturulması daha sağlıklı bir yaklaşımdır.
Projenin büyüklüğüne göre;
için teknik dokümantasyon oluşturulabilir.
Kullanıcılar için ayrıca kısa kullanım dokümanları hazırlanabilir.
Özel yazılım projelerinde en büyük risklerden biri kapsamın baştan netleştirilmemesidir.
Örneğin proje devam ederken sürekli yeni özellik eklemek;
artırabilir.
Bu nedenle projeyi mümkün olduğunca modüllere ve fazlara ayırmak daha sağlıklıdır.
Büyük projelerde ilk günden tüm özellikleri geliştirmek yerine MVP oluşturabiliriz.
Örneğin ilk sürüm:
Müşteri + Teklif + Sipariş
olabilir.
Sistem gerçek kullanıcılar tarafından kullanılmaya başladıktan sonra;
Stok + Satın Alma + Raporlama
eklenebilir.
Bu yöntem gereksiz özelliklerin geliştirilmesini azaltır.
Özel yazılım yalnızca yüzlerce çalışanı bulunan şirketler için değildir.
Örneğin 10 kişilik bir teknik servis firmasında;
Müşteri → Servis Kaydı → Teknisyen → Servis Formu → Faturalandırma
süreci tek bir yazılımla yönetilebilir.
Küçük ama işletme için kritik bir operasyonu dijitalleştirmek önemli verimlilik sağlayabilir.
Üretim işletmelerinde standart ERP dışında kalan özel süreçler olabilir.
Örneğin;
için özel modüller geliştirilebilir.
Proje bazlı çalışan mühendislik firmalarında;
takip sistemleri oluşturulabilir.
Teknik servis işletmelerinde;
merkezi olarak yönetilebilir.
Tek bir merkezi sistem üzerinde farklı şubeler tanımlanabilir.
Her şube kendi operasyonlarını görürken merkez yönetim tüm lokasyonları raporlayabilir.
Bu yapı bayi ve franchise sistemlerine de uyarlanabilir.
Genel olarak şu şekilde ilerliyoruz:
Özel yazılım çözümlerimiz özellikle;
için geliştirilebilir.
Bursa Bilgisayar olarak özel yazılım projelerini yalnızca kod geliştirme işi olarak değerlendirmiyoruz.
Bir kurumsal uygulamanın arkasında;
Yazılım + Veritabanı + API + Sunucu + Cloud + Network + Domain + DNS + Siber Güvenlik + Backup + Monitoring
altyapısı bulunur.
Bu nedenle yazılımın geliştirilmesinden çalışacağı sunucuya, güvenliğinden yedeklemesine ve canlı ortam yönetimine kadar sistemi uçtan uca planlayabiliyoruz.
Hazır bir ürün işletmenizin ihtiyacını karşılıyorsa gereksiz yere özel yazılım önermek yerine önce mevcut çözümleri değerlendiriyor; özel geliştirmeyi gerçekten süreç avantajı oluşturduğu durumlarda planlıyoruz.
İşletmenizde Excel, WhatsApp, kağıt formlar ve birbirinden bağımsız programlar arasında yürüttüğünüz bir süreç varsa veya mevcut yazılımınız iş yapış şeklinize artık uyum sağlamıyorsa birlikte dijitalleştirebiliriz.
Bursa Bilgisayar olarak Bursa özel yazılım geliştirme, kurumsal yazılım, web tabanlı yazılım, iş takip sistemi, özel ERP, özel CRM, SaaS geliştirme, yazılım entegrasyonu ve iş süreçleri otomasyonu ihtiyaçlarınız için işletmenize özel, geliştirilebilir ve sürdürülebilir yazılım çözümleri oluşturuyoruz.
