- (0224) 322 22 90
- info@bursabilgisayar.tr
Mağazalarda IT altyapısı yalnızca kasadaki bilgisayardan ibaret değildir. POS cihazları, barkod okuyucular, yazıcılar, stok sistemleri, internet bağlantısı, Wi-Fi, kamera altyapısı, merkez bağlantısı ve yedekleme gibi birçok sistemin birlikte çalışması gerekir.
Bu sistemlerden birinde yaşanan problem doğrudan satışın durmasına, stok bilgisinin güncellenememesine veya müşteri işlemlerinin aksamasına neden olabilir.
Bursa Bilgisayar olarak Bursa mağaza IT çözümleri kapsamında perakende ve mağaza işletmelerinin bilgisayar, network, POS, cloud, güvenlik ve yazılım altyapılarını birlikte planlıyor; kurulum, bakım ve teknik destek hizmetleri sağlıyoruz.
Mağaza ve perakende işletmeleri için;
hizmetleri sunuyoruz.
Mağazadaki;
aynı network altyapısı üzerinde çalışabilir.
Bu cihazların doğru IP ve network yapısıyla çalışması satış operasyonunun sürekliliği açısından önemlidir.
Perakende işletmelerinde kasa sistemleri en kritik IT bileşenlerinden biridir.
Kasa bilgisayarlarında;
uygun şekilde yapılandırılmalıdır.
Kasa sisteminin mümkün olduğunca stabil çalışması gerekir.
Ürün satış ve stok süreçlerinde barkod okuyucular kullanılabilir.
Barkod okuyucunun;
ile uyumluluğu kontrol edilmelidir.
USB, kablosuz veya endüstriyel barkod okuyucular mağazanın kullanım ihtiyacına göre seçilebilir.
Kasa sistemlerinde kullanılan termal fiş yazıcıları doğru sürücü ve bağlantı ayarlarıyla yapılandırılmalıdır.
USB, Ethernet veya seri bağlantılı modeller kullanılabilir.
Birden fazla kasa bulunan mağazalarda yazıcıların network üzerinden yönetilmesi de mümkün olabilir.
Ürün ve raf etiketleri için termal etiket yazıcıları kullanılabilir.
Etiket sistemleri;
ile ilişkilendirilebilir.
ERP veya stok sistemiyle entegrasyon sayesinde etiketlerin daha hızlı hazırlanması sağlanabilir.
Mağazada yapılan satışların stoktan otomatik düşmesi operasyonun daha sağlıklı yönetilmesini sağlar.
Örneğin;
Satış
↓
POS
↓
ERP / Stok Sistemi
↓
Stok Güncelleme
şeklinde süreç oluşturulabilir.
Birden fazla mağaza varsa stoklar lokasyon bazında takip edilebilir.
Zincir mağaza yapısında her mağazanın stoğu ayrı görülebilir.
Örneğin;
Nilüfer Mağaza
Osmangazi Mağaza
Merkez Depo
ayrı lokasyonlar olarak tanımlanabilir.
Mağazalar arasında stok transferleri sistem üzerinden takip edilebilir.
Birden fazla şubesi bulunan işletmelerde mağazalar merkez sistemlerine bağlanabilir.
Örneğin;
Mağaza
↓
VPN / Cloud
↓
Merkez ERP
şeklinde yapı oluşturulabilir.
Bu sayede satış ve stok bilgileri merkezi olarak yönetilebilir.
Mağaza ve merkez ofis arasında güvenli bağlantı gerekiyorsa site-to-site VPN kurulabilir.
Bu bağlantı üzerinden;
kullanılabilir.
Mağazada internet kesintisi satış operasyonunu doğrudan etkileyebilir.
Özellikle cloud tabanlı POS veya ERP kullanılıyorsa yedek internet hattı değerlendirilebilir.
Örneğin;
Ana Fiber
4.5G / 5G Yedek
↓
Firewall
şeklinde failover yapısı oluşturulabilir.
Mağazalarda personel ve müşteri kullanımı için farklı kablosuz ağlar oluşturulabilir.
Örneğin;
Mağaza-Personel
ve
Mağaza-Misafir
şeklinde iki farklı Wi-Fi ağı kullanılabilir.
Misafir ağının kasa, POS veya yönetim sistemlerine erişmesi engellenebilir.
Müşterilere ücretsiz internet sunulacaksa bu bağlantı şirketin ana networkünden izole edilmelidir.
Guest Wi-Fi yalnızca internete erişebilir.
Kasa bilgisayarları ve şirket sistemlerine erişim sınırlandırılabilir.
Daha kurumsal yapılarda mağaza ağı farklı segmentlere ayrılabilir.
Örneğin;
VLAN 10 → Kasa
VLAN 20 → Yönetim
VLAN 30 → Kameralar
VLAN 40 → Misafir Wi-Fi
Bu yapı hem güvenlik hem de yönetim açısından avantaj sağlar.
Mağaza networkünün internet çıkışında firewall kullanılabilir.
Firewall üzerinden;
yönetilebilir.
Zincir mağazalarda her şube için benzer standart güvenlik politikaları uygulanabilir.
Kasa ve yönetim bilgisayarlarının zararlı yazılımlara karşı korunması önemlidir.
Kurumsal endpoint security çözümleri sayesinde cihazların güvenlik durumları merkezi olarak takip edilebilir.
Özellikle mağaza bilgisayarlarının kontrolsüz yazılım yüklemelerine karşı korunması faydalı olabilir.
Kasa bilgisayarlarının sürekli administrator hesabıyla kullanılması güvenlik riski oluşturabilir.
Standart kullanıcı hesapları kullanılabilir ve yalnızca gerekli POS uygulamalarına erişim sağlanabilir.
Bu yaklaşım yanlışlıkla yapılan sistem değişikliklerini de azaltabilir.
IP kamera sistemleri mağaza networkünün parçası olabilir.
Kameralar ve NVR sistemleri ayrı VLAN’da tutulabilir.
Örneğin;
Kamera VLAN
↓
NVR
↓
Yetkili Kullanıcılar
şeklinde kontrollü erişim oluşturulabilir.
Teknik olarak mümkün olsa da özellikle yoğun kamera trafiği bulunan mağazalarda kamera sistemlerini satış networkünden ayırmak daha doğru olabilir.
Bu sayede kamera trafiğinin POS ve ERP performansını etkilemesi azaltılabilir.
Mağaza yönetiminde;
gibi farklı cihazlar kullanılabilir.
Network üzerinden merkezi erişim ve gerekli kullanıcı kurulumları yapılabilir.
Mağaza yöneticileri ve merkez çalışanları için Microsoft 365 kullanılabilir.
İhtiyaca göre;
çözümleri kurulabilir.
Özellikle çok şubeli yapılarda merkezi e-posta ve iletişim yönetimi avantaj sağlar.
Mağaza veya personel bazlı e-posta adresleri oluşturulabilir.
Örneğin;
veya
nilüfer@firma.com
gibi adresler kullanılabilir.
Departman bazlı ortak mailboxlar da oluşturulabilir.
POS, ERP ve stok yazılımları cloud üzerinde çalıştırılabilir.
Bu yapı çok şubeli işletmelerde merkezi yönetimi kolaylaştırabilir.
Her mağazanın ayrı sunucu kullanması yerine merkezi cloud sistemine bağlanması sağlanabilir.
Mağaza yönetim veya ERP uygulaması cloud server üzerinde çalışabilir.
Merkez ve şubeler aynı sisteme bağlanabilir.
Ancak cloud tabanlı operasyonlarda internet yedekliliği özellikle önemlidir.
Bazı mağaza zincirlerinde merkezi sistem kendi fiziksel sunucusunda çalışabilir.
Şubeler VPN üzerinden merkez sunucuya bağlanabilir.
Hangi yapının daha uygun olduğu kullanıcı ve mağaza sayısına göre belirlenmelidir.
Perakende ERP sistemi;
süreçlerini merkezi olarak yönetebilir.
POS işlemleri ERP ile entegre edilerek satışların merkezi sisteme aktarılması sağlanabilir.
Fiziksel mağaza ile e-ticaret sitesi aynı stok havuzunu kullanabilir.
Örneğin;
Mağaza Satışı
↓
ERP
↓
Stok Güncelle
↓
E-Ticaret
şeklinde entegrasyon kurulabilir.
Bu sayede internette gerçekte olmayan ürünlerin satılması riski azaltılabilir.
Fiziksel mağaza, e-ticaret ve pazaryerleri tek merkezi sistemle yönetilebilir.
Örneğin;
Mağaza
Web Sitesi
Pazaryeri
↓
Merkezi ERP
↓
Stok + Sipariş + Müşteri
şeklinde bir yapı oluşturulabilir.
E-ticaret siparişleri mağaza veya merkez depodan hazırlanıyorsa kargo entegrasyonları kullanılabilir.
Sipariş hazırlandığında otomatik gönderi kaydı oluşturulabilir.
Mağaza ve merkez sistemlerinde kritik veriler düzenli yedeklenmelidir.
Özellikle lokal POS veya ERP veritabanı kullanılıyorsa yedekleme sistemi kontrol edilmelidir.
İhtiyaca göre;
Lokal Backup + Cloud Backup
birlikte kullanılabilir.
Merkezdeki ERP, dosya sistemi veya diğer kritik veriler buluta yedeklenebilir.
Bu sayede fiziksel cihaz arızası veya lokasyon kaybı durumunda ek veri kopyası bulunur.
POS sistemi verileri merkezi ERP veya cloud sisteminde tutulmuyorsa lokal database backup özellikle önemlidir.
Kasadaki bilgisayar arızalandığında satış geçmişinin kaybolmaması gerekir.
Yedekleme yöntemi kullanılan POS yazılımına göre belirlenmelidir.
Kasa bilgisayarlarının çalışma saatlerinde arızalanması doğrudan satış kaybına yol açabilir.
Bu nedenle;
periyodik olarak kontrol edilebilir.
Yoğun satış yapan mağazalarda kritik cihazlar için yedek donanım planlamak faydalı olabilir.
Örneğin yedek kasa bilgisayarı veya önceden hazırlanmış SSD bulunması arıza durumunda geçiş süresini kısaltabilir.
Kasa, network ve POS sistemlerinin elektrik kesintilerinden etkilenmemesi için UPS kullanılabilir.
Özellikle;
kısa süreli kesintilerde çalışmaya devam edebilir.
Mağazalarda yaşanan birçok problem uzaktan çözülebilir.
Örneğin;
sorunlarına güvenli uzaktan bağlantıyla müdahale edilebilir.
Bu özellikle farklı şehirlerde şubesi olan işletmeler için önemlidir.
Fiziksel müdahale gereken durumlarda Bursa’daki mağazalar için yerinde teknik destek sağlanabilir.
Örneğin;
problemlerinde yerinde müdahale gerekebilir.
Yeni bir mağaza açılırken IT altyapısı önceden planlanabilir.
Açılış öncesinde;
hazır hale getirilebilir.
Böylece mağaza açılış günü teknik sorunların önüne geçilebilir.
Zincir mağazalarda her yeni şubenin farklı IT altyapısıyla kurulması yönetimi zorlaştırır.
Standart bir mağaza IT yapısı oluşturabiliriz.
Örneğin her mağazada;
Firewall
Managed Switch
2 Access Point
Kasa VLAN
Kamera VLAN
Guest Wi-Fi
VPN
kullanılması gibi standart oluşturulabilir.
Mevcut mağaza farklı lokasyona taşınacaksa IT sistemlerinin taşıması planlanabilir.
yeni lokasyonda yeniden devreye alınabilir.
Birden fazla şubesi bulunan işletmelerde merkezi IT standartları oluşturmak yönetimi kolaylaştırır.
Merkezden;
takip edilebilir.
Kullanılacak altyapıya göre merkezi monitoring sistemi kurulabilir.
Mağazalardaki kritik network cihazları izlenebilir.
Örneğin;
Mağaza 3 – Firewall Offline
veya
Mağaza 5 – İnternet bağlantısı kesildi
gibi durumlar merkezi sistemde görülebilir.
Bu sayede mağaza aramadan önce bazı problemler fark edilebilir.
Çok sayıda şubesi bulunan işletmelerde hangi mağazada hangi cihazın bulunduğunu bilmek önemlidir.
Envanter içerisinde;
bilgileri kayıt altına alınabilir.
Personel değiştiğinde kullanıcı hesaplarının kontrol edilmesi gerekir.
eski kullanıcıya açık bırakılmamalıdır.
Merkezi kullanıcı yönetimi bu süreci kolaylaştırır.
Perakende sistemlerinde hem müşteri hem şirket verileri bulunabilir.
Temel güvenlik yaklaşımı;
Firewall + VLAN + Endpoint Security + MFA + Backup + Güncelleme
şeklinde oluşturulabilir.
Ödeme sistemleriyle ilgili güvenlik gereksinimleri ayrıca ilgili sağlayıcı ve mevzuata göre değerlendirilmelidir.
Kasa kullanıcısının firewall veya ERP yönetim ekranlarına erişmesine ihtiyaç yoktur.
Kullanıcılar yalnızca görevleri için gerekli sistemlere erişmelidir.
Bu yaklaşım yanlışlıkla yapılan işlemleri ve güvenlik risklerini azaltır.
Tek mağazalı küçük işletmelerde büyük ölçekli altyapılar gerekmeyebilir.
Örneğin;
Kasa Bilgisayarı + Kurumsal Wi-Fi + Firewall + Cloud POS + Backup
gibi yalın bir yapı yeterli olabilir.
İşletme büyüdükçe yeni şubeler ve merkezi yönetim sisteme eklenebilir.
Mağaza sayısı arttığında;
Merkezi ERP + VPN + Merkezi Firewall Politikaları + Endpoint Yönetimi + Monitoring + Cloud Backup
gibi daha gelişmiş sistemler kullanılabilir.
Amaç her şubeyi ayrı bir IT adası olmaktan çıkararak merkezi olarak yönetilebilir hale getirmektir.
Mevcut mağazalarda;
altyapısı incelenebilir.
Tespit edilen sorunlar önem sırasına göre raporlanabilir ve iyileştirme planı oluşturulabilir.
Genel olarak;
Mağaza IT çözümlerimiz;
için planlanabilir.
Mağaza IT altyapısında kasa bilgisayarının çalışması tek başına yeterli değildir.
POS + Network + Wi-Fi + ERP + Stok + Cloud + Güvenlik + Backup + Teknik Destek
birlikte çalışmalıdır.
Bursa Bilgisayar olarak mağaza sistemlerini bu bütünlük içerisinde ele alıyor; tek mağazalı işletmelerden çok şubeli perakende yapılarına kadar ölçeklenebilir IT çözümleri oluşturuyoruz.
Yeni mağaza açıyor, mevcut kasalarınızda sürekli teknik sorun yaşıyor, mağazalarınız arasındaki stok ve network yapısını merkezileştirmek veya şubeleriniz için standart bir IT altyapısı oluşturmak istiyorsanız mevcut yapınızı birlikte değerlendirebiliriz.
Bursa Bilgisayar olarak Bursa mağaza IT çözümleri, mağaza POS kurulumu, mağaza network kurulumu, perakende IT desteği, kurumsal Wi-Fi, mağaza ERP entegrasyonu, stok sistemleri, veri yedekleme ve zincir mağaza IT yönetimi ihtiyaçlarınız için satış operasyonlarının kesintisiz çalışmasını destekleyen bilişim altyapıları oluşturuyoruz.
