- (0224) 322 22 90
- info@bursabilgisayar.tr
Her işletmenin çalışma şekli aynı değildir. Bir firma teklif ve müşteri süreçlerini yönetmek isterken başka bir işletmenin stok, satın alma, üretim, sevkiyat veya saha operasyonlarını takip etmesi gerekebilir.
Hazır yazılımlar belirli bir noktaya kadar ihtiyaçları karşılayabilir. Ancak işletmenin süreçleri büyüdükçe Excel dosyaları, WhatsApp grupları, farklı programlar ve manuel kayıtlar arasında dağılmış bir yapı ortaya çıkabilir.
Bursa Bilgisayar olarak Bursa işletme yazılımları ve özel yazılım geliştirme hizmetimiz kapsamında işletmelerin mevcut süreçlerini analiz ediyor, ihtiyaçlarına göre web tabanlı ve merkezi yönetilebilir kurumsal yazılımlar geliştiriyoruz.
Amacımız yalnızca bir program geliştirmek değil; işletmenin günlük operasyonunu kolaylaştıran, veriyi merkezi hale getiren ve yönetimin işletmesini daha kolay takip edebilmesini sağlayan dijital sistemler oluşturmaktır.
İşletme yazılımları şirket içerisindeki belirli iş süreçlerinin dijital ortamda yönetilmesini sağlayan uygulamalardır.
Örneğin;
tek bir yazılım içerisinde veya birbirine bağlı modüller halinde yönetilebilir.
İşletmenin ihtiyacına göre;
gibi çözümler geliştirebiliriz.
Her işletmenin özel yazılıma ihtiyacı yoktur.
Standart muhasebe, CRM veya stok ihtiyaçlarında piyasadaki hazır yazılımlar daha ekonomik ve hızlı bir çözüm olabilir.
Ancak işletmenin çalışma şekli standart sistemlere uymuyorsa özel yazılım avantaj sağlayabilir.
Örneğin işletmeniz;
Müşteri → Teklif → Sipariş → Satın Alma → Depo → Sevkiyat → Tahsilat
şeklinde kendine özgü bir süreç kullanıyorsa bu iş akışı tek bir sistem içerisinde modellenebilir.
Birçok işletmede kritik operasyonlar halen Excel dosyaları üzerinden yürütülmektedir.
Örneğin;
stok.xlsx
teklifler.xlsx
müşteriler.xlsx
siparişler.xlsx
sevkiyat.xlsx
gibi onlarca farklı dosya kullanılabilir.
Bu yöntem başlangıçta yeterli olabilir ancak kullanıcı ve veri sayısı arttıkça;
ortaya çıkabilir.
Bu süreçleri merkezi bir web uygulamasına taşıyabiliriz.
Geliştirdiğimiz işletme yazılımları ihtiyaca göre web tabanlı olarak tasarlanabilir.
Kullanıcılar sisteme tarayıcı üzerinden giriş yapabilir.
Örneğin:
app.firmaniz.com
adresinden kullanıcı adı ve şifre ile sisteme erişilebilir.
Bu sayede her bilgisayara ayrı program kurulması gerekmeyebilir.
İşletme içerisindeki farklı kullanıcılar aynı sistem üzerinde çalışabilir.
Örneğin;
Satış
teklif oluşturabilir.
Satın Alma
tedarik süreçlerini yönetebilir.
Depo
stok hareketlerini gerçekleştirebilir.
Muhasebe
cari ve tahsilat bilgilerini takip edebilir.
Yönetim
tüm süreçleri dashboard üzerinden izleyebilir.
Her kullanıcının sistemdeki tüm verilere erişmesi gerekmez.
Rol bazlı yetkilendirme oluşturulabilir.
Örneğin;
Yönetici → Tüm sistem
Satış → Müşteri + Teklif + Sipariş
Depo → Stok + Sevkiyat
Muhasebe → Cari + Tahsilat
şeklinde kullanıcı rolleri oluşturulabilir.
İşletmenin müşteri kayıtları merkezi sistem içerisinde tutulabilir.
Müşteri kartında;
gibi bilgiler görüntülenebilir.
Böylece müşteri geçmişi yalnızca satış personelinin telefonunda veya Excel dosyasında kalmaz.
Satış ekipleri sistem üzerinden teklif hazırlayabilir.
Teklif içerisinde;
tanımlanabilir.
Teklifler PDF olarak oluşturulabilir ve durumları takip edilebilir.
Örneğin;
Taslak → Gönderildi → Görüşülüyor → Onaylandı → Reddedildi
şeklinde süreç oluşturulabilir.
Onaylanan teklifler siparişe dönüştürülebilir.
Siparişin;
durumları takip edilebilir.
Böylece satış personeli siparişin hangi aşamada olduğunu ilgili departmanlara sürekli sormak zorunda kalmaz.
İşletmenin tedarik süreçleri sistem üzerinden yönetilebilir.
Örneğin;
Satın Alma Talebi
↓
Teklif Toplama
↓
Tedarikçi Seçimi
↓
Sipariş
↓
Mal Kabul
şeklinde iş akışı oluşturulabilir.
Ürün ve malzemelerin stok miktarları merkezi olarak takip edilebilir.
Sistem içerisinde;
yönetilebilir.
Birden fazla depo bulunan işletmelerde stokların lokasyon bazında takip edilmesi sağlanabilir.
Örneğin;
Merkez Depo
Fabrika Deposu
Şube Deposu
Araç Stoğu
ayrı ayrı izlenebilir.
Depolar arasında transfer işlemleri gerçekleştirilebilir.
Stok ve depo süreçlerinde barkod kullanılabilir.
Ürünlerin barkod okutularak;
işlemlerinin gerçekleştirilmesi sağlanabilir.
İhtiyaca göre mobil cihaz veya el terminali entegrasyonu değerlendirilebilir.
Müşteri ve tedarikçi hesapları sistem içerisinde takip edilebilir.
Örneğin;
bilgileri görüntülenebilir.
Ancak özel geliştirilen cari takip sisteminin resmi muhasebe yazılımının yerine geçip geçmeyeceği projenin kapsamına göre belirlenmelidir.
Teknik servis hizmeti veren işletmeler için servis kayıt sistemi geliştirilebilir.
Örneğin;
Müşteri
↓
Servis Talebi
↓
Teknisyen Atama
↓
Müdahale
↓
Kullanılan Malzeme
↓
Servis Formu
↓
Tamamlandı
şeklinde süreç oluşturulabilir.
Teknik ekip, üretim veya saha personeli için iş emirleri oluşturulabilir.
İş emrinde;
takip edilebilir.
Sahada çalışan personelin görevleri merkezi sistemden yönetilebilir.
Kullanıcı mobil cihazından;
gibi işlemler gerçekleştirebilir.
Proje bazlı çalışan işletmeler için;
tek sistem üzerinden yönetilebilir.
Siparişlerin sevkiyat süreçleri takip edilebilir.
Örneğin;
Hazırlanıyor → Sevke Hazır → Araç Atandı → Yolda → Teslim Edildi
durumları kullanılabilir.
Teslimat bilgileri siparişle ilişkilendirilebilir.
Lojistik veya saha operasyonu bulunan işletmelerde;
takip edilebilir.
Projenin ihtiyacına göre GPS veya farklı servislerle entegrasyon ayrıca değerlendirilebilir.
İşletmenin temel personel süreçleri yazılım içerisinde takip edilebilir.
Örneğin;
yönetilebilir.
Daha kapsamlı insan kaynakları ihtiyaçlarında ayrı İK modülleri geliştirilebilir.
Müşteri, proje veya siparişlere bağlı belgeler sisteme yüklenebilir.
Örneğin;
ilgili kayıtla ilişkilendirilebilir.
Belirli işlemler yönetici onayına bağlanabilir.
Örneğin;
Satın Alma Talebi
↓
Departman Müdürü Onayı
↓
Yönetici Onayı
↓
Satın Alma
şeklinde süreç oluşturulabilir.
Benzer şekilde yüksek iskonto veya belirli tutarın üzerindeki teklifler için onay mekanizması kullanılabilir.
Yöneticiler için işletmenin önemli göstergeleri tek ekranda görüntülenebilir.
Örneğin;
dashboard üzerinde gösterilebilir.
Sistemde biriken veriler raporlara dönüştürülebilir.
Örneğin;
En Çok Satış Yapılan Müşteriler
En Çok Satılan Ürünler
Teklif Dönüşüm Oranı
Aylık Satış
Stok Hareketleri
Servis Performansı
gibi raporlar hazırlanabilir.
İhtiyaca göre raporlar;
formatında dışarı aktarılabilir.
Teklif, servis formu, sipariş veya farklı belgeler otomatik PDF olarak oluşturulabilir.
İşletme mevcut ERP veya ticari yazılımını kullanmaya devam ederken özel geliştirdiğimiz sistem belirli verileri ERP ile paylaşabilir.
Örneğin;
Özel Yazılım → Sipariş → ERP
veya;
ERP → Stok → Özel Yazılım
şeklinde entegrasyon kurulabilir.
Bunun mümkün olması kullanılan ERP sisteminin API veya entegrasyon olanaklarına bağlıdır.
Muhasebe veya ticari yazılım API desteği sunuyorsa;
gibi belirli veriler iki sistem arasında aktarılabilir.
Bu sayede aynı verinin iki farklı programa tekrar girilmesi azaltılabilir.
İşletmenin e-ticaret sitesi varsa sipariş ve stok verileri özel işletme yazılımıyla entegre edilebilir.
Örneğin;
E-Ticaret
↓
Sipariş
↓
İşletme Yazılımı
↓
Depo / Sevkiyat
şeklinde otomasyon kurulabilir.
Modern işletme yazılımlarında farklı servislerle API üzerinden iletişim kurulabilir.
Örneğin;
servisleri entegre edilebilir.
Entegrasyon imkânı üçüncü taraf sistemin sunduğu API özelliklerine bağlıdır.
Uygun resmi servisler ve API altyapısı kullanılarak belirli sistem bildirimlerinin WhatsApp üzerinden gönderilmesi planlanabilir.
Örneğin sipariş veya servis durumu müşteriye otomatik bildirilebilir.
WhatsApp entegrasyonlarında resmi platform kuralları ve mesaj şablonları dikkate alınmalıdır.
Sistem belirli olaylarda otomatik e-posta gönderebilir.
Örneğin;
Teklif oluşturuldu → Müşteriye gönder
Sipariş onaylandı → Satın almaya bildir
Stok kritik seviyeye geldi → Yöneticiye bildir
gibi otomasyonlar oluşturulabilir.
Kullanıcılar sistem içerisinde bildirim alabilir.
Örneğin;
bildirimleri oluşturulabilir.
Web tabanlı uygulamalar responsive tasarlanarak telefon ve tabletlerden kullanılabilir.
Özellikle saha personeli için mobil kullanım önemli olabilir.
Daha ileri ihtiyaçlarda native mobil uygulama ayrıca geliştirilebilir.
İşletme yazılımı cloud server üzerinde çalıştırılabilir.
Kullanıcılar yetkileri dahilinde internet üzerinden sisteme erişebilir.
Bu yapı özellikle;
işletmeler için avantaj sağlayabilir.
Verinin işletme içerisinde tutulması gereken projelerde yazılım lokal sunucuda da çalıştırılabilir.
Örneğin;
Kullanıcılar → Lokal Network → Uygulama Server → Database
şeklinde altyapı kurulabilir.
Uzaktan erişim gerekiyorsa VPN kullanılabilir.
Bazı sistemler lokal, bazıları cloud ortamında tutulabilir.
Örneğin uygulama cloud’da çalışırken belirli lokal sistemlerle site-to-site VPN üzerinden haberleşebilir.
Bu yapı mevcut IT altyapısına göre planlanmalıdır.
İşletme yazılımında müşteri ve şirket verileri bulunduğu için güvenlik proje başlangıcından itibaren düşünülmelidir.
Uygun projelerde;
gibi güvenlik katmanları uygulanabilir.
Kritik sistemlerde kullanıcıların gerçekleştirdiği belirli işlemler loglanabilir.
Örneğin;
Kim oluşturdu?
Kim değiştirdi?
Ne zaman değiştirdi?
bilgileri tutulabilir.
Bu yapı özellikle çok kullanıcılı sistemlerde takip kolaylığı sağlar.
İşletme yazılımının yalnızca uygulama dosyaları değil veritabanı da düzenli olarak yedeklenmelidir.
Örneğin;
Application + Database + Upload Dosyaları
backup kapsamına alınabilir.
Kritik sistemlerde lokal ve cloud backup birlikte kullanılabilir.
Birden fazla şubesi bulunan işletmeler aynı merkezi yazılımı kullanabilir.
Örneğin;
Bursa Merkez
İnegöl Şube
İstanbul Şube
aynı sistem üzerinde çalışırken kullanıcıların yalnızca kendi şubesine ait verilere erişmesi sağlanabilir.
Üretim işletmelerinde;
süreçleri dijitalleştirilebilir.
Ancak üretim otomasyonu ve MES gibi daha kapsamlı ihtiyaçlar ayrıca analiz edilmelidir.
Özel yazılım yalnızca büyük şirketlere yönelik değildir.
Özellikle iş süreçleri Excel, WhatsApp ve kağıt formlar arasında dağılmış KOBİ’lerde küçük bir uygulamayla başlanabilir.
Örneğin ilk aşamada;
Müşteri + Teklif + Sipariş
modülleri oluşturulur.
İlerleyen dönemde;
Stok + Satın Alma + Servis + Raporlama
eklenebilir.
Bu yaklaşım başlangıç maliyetini ve proje riskini azaltabilir.
Tüm sistemi ilk günden geliştirmek yerine modüler ilerleyebiliriz.
Örneğin:
Faz 1: Müşteri ve teklif
Faz 2: Sipariş ve stok
Faz 3: Satın alma ve sevkiyat
Faz 4: Dashboard ve raporlama
Bu sayede kullanıcılar sistemi daha erken kullanmaya başlayabilir.
İşletmenin halihazırda kullandığı bir yazılım varsa teknik olarak mümkün olduğu durumlarda mevcut sistem üzerinde geliştirme yapılabilir.
Ancak bunun için;
incelenmelidir.
Bazı eski sistemlerde yeni bir uygulama geliştirmek daha doğru olabilir.
Mevcut programdan veri dışarı aktarılabiliyorsa yeni sisteme migration yapılabilir.
Örneğin;
üzerinden alınabilen müşteri, ürün veya stok kayıtları yeni sisteme aktarılabilir.
Veri kalitesi migration öncesinde kontrol edilmelidir.
Uygun işletme yazılımlarına yapay zeka özellikleri eklenebilir.
Örneğin;
gibi özellikler değerlendirilebilir.
Yapay zekanın kritik iş kararlarını kontrolsüz şekilde otomatik vermesi yerine belirli süreçlerde yardımcı araç olarak kullanılması daha doğru olabilir.
Bir işletme yazılımının yalnızca şirket içerisinde değil farklı müşterilere satılması planlanıyorsa SaaS mimarisi oluşturulabilir.
Bu durumda;
gibi konular proje başlangıcından itibaren planlanmalıdır.
Projelerde genel olarak şu şekilde ilerliyoruz:
İşletme yazılımı çözümlerimiz;
gibi farklı sektörlere uyarlanabilir.
Bursa Bilgisayar olarak özel yazılım tarafında önemli avantajımız, projeyi yalnızca yazılım açısından değerlendirmememizdir.
Bir işletme sisteminin arkasında;
Yazılım + Veritabanı + Sunucu + Network + Cloud + Domain + DNS + Siber Güvenlik + Backup
bulunur.
Bu nedenle geliştirdiğimiz işletme yazılımlarının yalnızca kullanıcı ekranlarını değil, çalışacağı IT altyapısını da birlikte planlayabiliyoruz.
Ayrıca hazır bir ürünü işletmeye zorla uyarlamak yerine önce mevcut iş akışını analiz ederek gerçekten yazılıma dönüştürülmesi gereken süreçleri belirlemeyi hedefliyoruz.
İşletmenizde halen Excel, WhatsApp, kağıt formlar ve birbirinden bağımsız programlarla yürüttüğünüz süreçler varsa bunları tek bir merkezi sistem altında toplamayı değerlendirebiliriz.
Bursa Bilgisayar olarak Bursa işletme yazılımı, özel yazılım geliştirme, web tabanlı işletme programı, CRM, stok takip, teklif takip, servis takip, depo yönetimi, iş emri ve kurumsal otomasyon yazılımları için işletmenizin çalışma şekline uygun çözümler geliştiriyoruz.
