- (0224) 322 22 90
- info@bursabilgisayar.tr
Kurumsal e-posta, işletmelerin müşterileri, tedarikçileri ve çalışanlarıyla gerçekleştirdiği dijital iletişimin temel parçalarından biridir. Ücretsiz e-posta servisleri yerine şirketin kendi alan adını kullanan profesyonel e-posta adresleri hem kurumsal kimliği güçlendirir hem de kullanıcı ve e-posta yönetiminin şirket kontrolünde tutulmasını sağlar.
Örneğin;
gibi adresler oluşturulabilir.
Bursa Bilgisayar olarak Bursa kurumsal e-posta hizmetleri kapsamında işletmeler için domain tabanlı profesyonel mail altyapıları kuruyor; kullanıcı hesapları, Outlook, mobil cihazlar, DNS kayıtları, e-posta güvenliği ve mevcut mesajların yeni sisteme taşınması dahil tüm geçiş sürecini yönetiyoruz.
Kurumsal e-posta, işletmenin kendi domain adresini kullanarak oluşturduğu profesyonel e-posta sistemidir.
Örneğin şirketinizin alan adı:
firmaniz.com
ise kullanıcılarınız;
şeklinde e-posta adreslerine sahip olabilir.
Bu yapı işletmenin marka kimliğini güçlendirirken kullanıcıların merkezi olarak yönetilmesini de kolaylaştırır.
İşletmenizin ihtiyacına göre;
hizmetleri sunuyoruz.
Müşteriye;
adresinden mesaj göndermek yerine;
adresinden ulaşmak işletmenin daha profesyonel görünmesini sağlar.
Ancak kurumsal e-postanın avantajı yalnızca marka görünümü değildir.
Doğru yapılandırılmış bir kurumsal e-posta sistemi;
konularında da işletmeye avantaj sağlar.
Departmanlara ve çalışanlara göre farklı e-posta hesapları oluşturulabilir.
Örneğin;
info@
satis@
muhasebe@
destek@
ik@
teklif@
gibi genel adreslerin yanında çalışanlar için;
ad.soyad@
formatı kullanılabilir.
Bu yapı özellikle çalışan sayısı arttıkça e-posta organizasyonunu kolaylaştırır.
Microsoft ekosistemini tercih eden işletmeler için Microsoft 365 ve Exchange Online tabanlı e-posta altyapıları kurulabilir.
Microsoft 365 ile e-posta sisteminin yanında seçilen lisansa göre;
gibi servisler de kullanılabilir.
Microsoft 365 ihtiyacı bulunan işletmeler için lisans seçimi, tenant kurulumu, domain doğrulama ve migration süreçlerini birlikte planlıyoruz.
Exchange Online, özellikle e-posta, takvim ve kişiler bilgilerinin cihazlar arasında senkronize edilmesi gereken işletmeler için güçlü bir kurumsal e-posta altyapısı sağlar.
Kullanıcı bilgisayardaki Outlook’ta yaptığı işlemleri telefonunda veya web ortamında da senkronize şekilde görebilir.
Her işletmenin Microsoft 365 kullanması gerekli değildir.
Daha temel kurumsal e-posta ihtiyacı bulunan işletmeler için IMAP tabanlı profesyonel e-posta çözümleri de kullanılabilir.
Özellikle;
gereksinimi bulunan işletmeler için maliyet avantajlı çözümler oluşturulabilir.
Kurumsal e-posta altyapısı seçilirken yalnızca fiyat değerlendirilmemelidir.
Dikkate alınması gereken başlıca kriterler;
olmalıdır.
Küçük bir işletmeyle 100 kullanıcılı bir fabrikanın aynı e-posta altyapısını kullanması gerekmeyebilir.
POP3 e-postaları ağırlıklı olarak cihaza indiren daha eski bir kullanım modelidir.
IMAP ise mesajların sunucuyla senkronize çalışmasını sağlar.
Örneğin telefondan okuduğunuz bir mesaj bilgisayarınızdaki Outlook’ta da okunmuş olarak görüntülenebilir.
Birden fazla cihaz kullanan işletmelerde IMAP veya Exchange tabanlı sistemler genellikle daha yönetilebilir bir yapı sağlar.
Eski e-posta sistemlerinde POP3 kullanan işletmeler yeni bir IMAP veya Exchange altyapısına geçirilebilir.
Ancak POP3 kullanılıyorsa geçmiş e-postaların bir kısmı yalnızca kullanıcı bilgisayarında bulunabilir.
Bu nedenle geçiş öncesinde kullanıcıların Outlook veri dosyalarının kontrol edilmesi önemlidir.
Kurumsal e-posta sağlayıcınızı değiştirmek geçmiş mesajların kaybedilmesi anlamına gelmemelidir.
Mevcut altyapıya göre;
Eski Mail Sunucusu → Yeni Mail Sunucusu
şeklinde mailbox migration gerçekleştirilebilir.
Taşıma yöntemi mevcut sistemin POP3, IMAP, Exchange veya farklı bir altyapı kullanmasına göre değişir.
Mevcut sunucu IMAP destekliyorsa posta kutularındaki mesajlar yeni e-posta sistemine aktarılabilir.
Migration öncesinde;
kontrol edilir.
Ardından taşıma işlemi planlanır.
POP3 kullanan bazı işletmelerde eski e-postalar kullanıcının bilgisayarındaki PST dosyasında bulunabilir.
Yeni e-posta sistemi kurulduktan sonra gerekli eski PST dosyaları Outlook’a bağlanabilir veya uygun altyapıda yeni sisteme aktarılabilir.
PST dosyalarının işlem öncesinde yedeklenmesi önemlidir.
E-posta sistemini değiştirirken mümkün olduğunca kesintisiz geçiş hedeflenir.
Genel olarak;
Bu sayede e-posta kesintisi minimum seviyede tutulabilir.
MX kaydı, domaininize gelen e-postaların hangi mail sunucusuna gönderileceğini belirleyen DNS kaydıdır.
Örneğin;
firmaniz.com → MX → Mail Sunucusu
şeklinde çalışır.
Yanlış MX yapılandırması e-postaların alınamamasına neden olabilir.
SPF, domaininiz adına hangi sunucuların e-posta göndermeye yetkili olduğunu belirtmeye yardımcı olur.
Özellikle şirketiniz;
gibi farklı platformlardan e-posta gönderiyorsa SPF kaydı dikkatli planlanmalıdır.
DKIM, gönderilen mesajlara dijital imza ekleyerek e-postanın hangi domain adına gönderildiğinin doğrulanmasına yardımcı olur.
Kurumsal e-posta sistemlerinde mümkün olduğunda DKIM kullanılması önerilir.
DMARC, SPF ve DKIM sonuçlarını temel alarak domaininiz adına gönderilen e-postalar için politika oluşturulmasını sağlar.
DMARC sayesinde domaininizi taklit etmeye çalışan sahte e-postalara karşı ek koruma sağlanabilir.
Ancak mevcut e-posta kaynakları analiz edilmeden doğrudan sıkı DMARC politikası uygulanması meşru e-postaların da etkilenmesine neden olabilir.
Gönderdiğiniz e-postaların spam klasörüne düşmesinin birçok nedeni olabilir.
Örneğin;
etkili olabilir.
Spam problemlerinde yalnızca tek bir DNS kaydını değiştirmek yerine e-posta altyapısının tamamı analiz edilmelidir.
“E-posta gönderdim ama karşı tarafa ulaşmadı” problemi DNS veya mail sunucusu dışında karşı tarafın güvenlik politikalarından da kaynaklanabilir.
Sorun analizinde;
kontrol edilebilir.
E-posta sunucusunun IP adresi spam listelerine girdiyse gönderim sorunları yaşanabilir.
Bu durum özellikle kontrolsüz toplu e-posta gönderimleri veya ele geçirilmiş kullanıcı hesapları nedeniyle oluşabilir.
Blacklist problemi giderilirken öncelikle sorunun kaynağı tespit edilmelidir.
Zayıf parola kullanan e-posta hesapları saldırganlar tarafından ele geçirilebilir.
Ele geçirilen hesap;
amacıyla kullanılabilir.
Bu nedenle kurumsal e-posta güvenliği yalnızca spam filtresinden ibaret değildir.
Kurumsal e-posta kullanıcılarında kolay tahmin edilebilir parolalar kullanılmamalıdır.
Özellikle;
Firma123
123456
Password
gibi basit parolalardan kaçınılmalıdır.
Destekleyen sistemlerde MFA kullanılması güvenliği önemli ölçüde artırabilir.
Microsoft 365 ve destekleyen diğer e-posta platformlarında çok faktörlü kimlik doğrulama kullanılabilir.
Bu sayede saldırgan kullanıcının parolasını ele geçirse bile ikinci doğrulama faktörü olmadan hesaba erişmesi zorlaştırılır.
Özellikle yönetici ve kritik kullanıcı hesaplarında MFA önerilir.
Kurumsal e-posta hesapları phishing saldırılarının önemli hedeflerinden biridir.
Kullanıcıya;
“Şifrenizin süresi doldu.”
“Faturanızı görüntüleyin.”
“Microsoft hesabınızı doğrulayın.”
gibi sahte mesajlar gönderilebilir.
Bu nedenle teknik güvenlik önlemlerinin yanında kullanıcı farkındalığı da önemlidir.
Özellikle muhasebe ve finans ekipleri hedef alınarak sahte ödeme talimatları gönderilebilir.
Saldırgan gerçek bir yönetici veya tedarikçi gibi davranabilir.
Kritik ödeme süreçlerinde yalnızca e-posta üzerinden gelen banka hesabı değişikliği gibi taleplerin farklı bir kanal üzerinden doğrulanması güvenli bir iş prosedürüdür.
Kurumsal e-posta hesaplarında standart imza kullanılması marka bütünlüğünü güçlendirir.
İmzada;
gibi bilgiler bulunabilir.
İşletmenin altyapısına göre kullanıcı bazlı veya merkezi imza çözümleri değerlendirilebilir.
Kurumsal e-posta hesaplarını Windows veya macOS üzerindeki uygun Outlook uygulamalarında yapılandırabiliriz.
Mevcut kullanıcı bilgisayarlarında;
kontrol edilerek geçiş gerçekleştirilebilir.
Kurumsal e-postalar Android ve iOS cihazlarda kullanılabilir.
Kullanılan e-posta sistemine göre Outlook veya farklı mail uygulamaları yapılandırılabilir.
Telefon kaybolması veya çalınması riskine karşı destekleyen sistemlerde ek cihaz güvenlik politikaları uygulanabilir.
Kullanıcılar destekleyen sistemlerde web tarayıcısı üzerinden de e-postalarına erişebilir.
Bu sayede Outlook kurulu olmayan bilgisayarlardan da kurumsal e-posta kullanılabilir.
Ortak veya güvenilmeyen bilgisayarlarda kullanıcıların oturum güvenliğine dikkat etmesi gerekir.
Şirketlerde genellikle;
info@
satis@
muhasebe@
destek@
gibi adresler birden fazla kişi tarafından kullanılır.
Uygun e-posta platformlarında parolayı herkesle paylaşmak yerine kullanıcı bazlı erişim yetkileri oluşturulabilir.
Özellikle Microsoft 365 üzerinde Shared Mailbox bu amaçla kullanılabilir.
Belirli adreslere gelen mesajlar başka kullanıcı veya adreslere yönlendirilebilir.
Ancak şirket e-postalarının kişisel e-posta hesaplarına otomatik yönlendirilmesi veri güvenliği açısından değerlendirilmelidir.
Kurumsal verinin şirket kontrolü dışına çıkmaması önemlidir.
Tatil, izin veya personel değişikliği gibi durumlarda otomatik yanıt mesajları oluşturulabilir.
Örneğin ilgili kişinin izinli olduğu ve acil durumlarda hangi kullanıcıyla iletişim kurulması gerektiği belirtilebilir.
Departman bazlı e-posta grupları oluşturulabilir.
Örneğin;
adresine gönderilen mesaj satış ekibindeki belirli kullanıcılara ulaştırılabilir.
Bu yapı personel değişikliklerinde e-posta yönetimini kolaylaştırır.
Kurumsal e-posta sistemlerinde posta kutularının kapasitesi takip edilmelidir.
Mailbox tamamen dolduğunda kullanıcı yeni e-posta alamayabilir.
Kullanılan platforma göre kota artırılabilir, arşiv politikası oluşturulabilir veya uygun lisans değişikliği yapılabilir.
Bazı işletmelerde yıllarca süren müşteri ve tedarikçi yazışmalarının saklanması gerekebilir.
E-posta arşivleme;
dikkate alınarak planlanmalıdır.
Mail servisinin bulutta çalışması işletmenin hiçbir zaman ayrıca backup ihtiyacı olmayacağı anlamına gelmez.
Kritik işletmelerde e-posta verilerinin bağımsız bir backup sisteminde saklanması değerlendirilebilir.
Özellikle Microsoft 365 kullanan yapılarda üçüncü taraf Microsoft 365 backup çözümleri kullanılabilir.
Personel ayrıldığında e-posta hesabı doğrudan silinmemelidir.
Öncelikle;
ardından işletmenin politikasına göre hesap kapatılabilir.
Yeni çalışan başladığında;
Bu süreç standartlaştırıldığında kullanıcı yönetimi kolaylaşır.
Domain, DNS ve e-posta altyapısının farklı firmalar tarafından kontrolsüz şekilde yönetilmesi zaman içerisinde sorun oluşturabilir.
Özellikle domainin kimin hesabında olduğu, DNS’in nereden yönetildiği ve e-posta servisinin hangi platformda bulunduğu dokümante edilmelidir.
Firewall e-posta güvenliğinin yalnızca bir bölümüdür.
Bulut tabanlı mail sistemlerinde güvenliğin önemli kısmı;
üzerinden sağlanır.
Bu nedenle e-posta güvenliği genel siber güvenlik stratejisinin parçası olarak değerlendirilmelidir.
Kullanıcı e-postadaki zararlı eki bilgisayarına indirip çalıştırabilir.
Bu nedenle kurumsal e-posta sisteminin yanında endpoint security kullanılması önemlidir.
Örneğin;
E-posta Güvenliği + Endpoint Security + Firewall + Backup
şeklinde katmanlı güvenlik oluşturulabilir.
Kurumsal e-posta yalnızca büyük şirketlere yönelik değildir.
2–5 kişilik işletmeler bile kendi domainlerini kullanarak profesyonel e-posta altyapısı oluşturabilir.
Kullanıcı sayısı az olan işletmeler için maliyet avantajlı IMAP tabanlı sistemler veya ihtiyaçlara göre Microsoft 365 seçenekleri değerlendirilebilir.
Fabrikalarda farklı departman ve kullanıcı grupları bulunabilir.
Örneğin;
için kullanıcı ve grup yapıları oluşturulabilir.
Çok sayıda kullanıcı bulunan işletmelerde merkezi kullanıcı yönetimi özellikle önemlidir.
Bulut tabanlı kurumsal e-posta sistemleri farklı lokasyonlardaki kullanıcıların aynı altyapıyı kullanmasını sağlar.
Bursa merkez, farklı şehirlerdeki şubeler ve uzaktan çalışan personel tek bir kurumsal e-posta yapısı içerisinde yönetilebilir.
Genel olarak şu şekilde ilerliyoruz:
Kurumsal e-posta çözümlerimiz;
için planlanabilir.
Bursa Bilgisayar olarak kurumsal e-posta hizmetini yalnızca kullanıcı adı ve parola oluşturmak şeklinde değerlendirmiyoruz.
Domain + DNS + Mail Server + Microsoft 365 + Outlook + SPF + DKIM + DMARC + MFA + Endpoint Security + Backup + Teknik Destek süreçlerini birlikte ele alıyoruz.
Ayrıca e-posta altyapınızı mevcut bilgisayar, sunucu, network ve siber güvenlik sistemlerinizle birlikte değerlendirerek daha yönetilebilir bir kurumsal IT yapısı oluşturmayı hedefliyoruz.
Mevcut e-postalarınız sık sık spam’e düşüyor, posta kutusu sorunları yaşıyor, çalışanların e-posta hesaplarını merkezi olarak yönetemiyor veya farklı bir kurumsal mail sistemine geçmek istiyorsanız mevcut altyapınızı birlikte değerlendirebiliriz.
Bursa Bilgisayar olarak Bursa kurumsal e-posta, şirket maili, profesyonel e-posta, kurumsal mail hizmeti, e-posta taşıma, Microsoft 365 e-posta, Outlook kurulumu, SPF, DKIM ve DMARC yapılandırması ihtiyaçlarınız için işletmenize uygun e-posta altyapısını kuruyor ve teknik desteğini sağlıyoruz.
