- (0224) 322 22 90
- info@bursabilgisayar.tr
Her işletmenin tam zamanlı bir bilgi işlem ekibi kurması gerekli veya ekonomik olmayabilir. Ancak çalışanların bilgisayarlarından network ve sunucu altyapısına, kurumsal e-postadan veri yedeklemeye kadar birçok sistemin düzenli olarak yönetilmesi gerekir.
Bursa Bilgisayar olarak Bursa dış kaynak IT hizmeti kapsamında işletmelerin bilgi teknolojileri süreçlerini profesyonel olarak yönetiyor, ihtiyaç duydukları teknik uzmanlığa sürekli erişebilmelerini sağlıyoruz.
İşletmenizin kendi IT departmanı gibi çalışarak günlük kullanıcı desteğinden altyapı yönetimine kadar farklı teknoloji ihtiyaçlarını tek noktadan karşılıyoruz.
Dış kaynak IT hizmeti, işletmenin bilgi işlem ihtiyaçlarının tamamının veya belirli bir bölümünün profesyonel bir IT hizmet sağlayıcısı tarafından yönetilmesidir.
Bu model sayesinde işletmeler kendi bünyelerinde geniş bir teknik ekip oluşturmak yerine ihtiyaç duydukları bilgisayar, network, sunucu ve sistem uzmanlığına dış kaynak üzerinden erişebilir.
Hizmet kapsamı işletmenin büyüklüğüne, çalışan sayısına ve mevcut IT altyapısına göre belirlenebilir.
Özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerde tam zamanlı sistem, network ve kullanıcı destek personelini ayrı ayrı istihdam etmek önemli bir maliyet oluşturabilir.
Dış kaynak IT modeliyle farklı teknik ihtiyaçların tek hizmet yapısı içerisinde yönetilmesi mümkündür.
Bursa Bilgisayar olarak işletmenizin;
bir bütün olarak değerlendiriyoruz.
İşletmenin mevcut altyapısına göre hizmet kapsamı özelleştirilebilir.
Başlıca hizmetlerimiz:
İşletmelerde IT ekibinin günlük iş yükünün önemli bir bölümünü kullanıcıların yaşadığı teknik problemler oluşturur.
Bilgisayarın yavaşlaması, programların çalışmaması, e-posta problemleri, yazıcı bağlantıları veya paylaşımlı klasörlere erişim gibi günlük sorunlar çalışanların verimliliğini düşürebilir.
Dış kaynak IT hizmeti kapsamında kullanıcıların teknik talepleri uzaktan veya gerektiğinde yerinde destek yöntemiyle karşılanabilir.
İşletmede kullanılan bilgisayarların düzenli olarak kontrol edilmesi, güncel tutulması ve belirli standartlarda yapılandırılması IT yönetimini kolaylaştırır.
Yeni alınan bilgisayarların hazırlanması, kullanıcı değişiklikleri, Windows yapılandırmaları, gerekli programların kurulması ve donanım yükseltmeleri hizmet kapsamında planlanabilir.
Çok sayıda bilgisayar bulunan işletmelerde cihaz envanteri oluşturularak sistemlerin daha düzenli takip edilmesi sağlanabilir.
Bilgisayarlar, sunucular, yazıcılar, access point cihazları ve diğer sistemlerin sağlıklı çalışabilmesi için güvenilir bir network altyapısına ihtiyaç vardır.
Dış kaynak IT hizmeti kapsamında mevcut network yapısı değerlendirilerek;
gibi bileşenler yönetilebilir.
İhtiyaç halinde mevcut altyapının geliştirilmesi için network projeleri oluşturulabilir.
Windows Server kullanan işletmelerde kullanıcıların, bilgisayarların ve erişim yetkilerinin düzenli şekilde yönetilmesi gerekir.
Active Directory üzerinden kullanıcı hesaplarının oluşturulması, erişim yetkilerinin düzenlenmesi ve bilgisayarların domain yapısına dahil edilmesi gibi işlemler gerçekleştirilebilir.
Dosya sunucuları, NAS sistemleri ve diğer kurumsal sunucu hizmetleri de mevcut altyapıya göre yönetilebilir.
Kurumsal e-posta günlük iş iletişiminin temel bileşenlerinden biridir.
Dış kaynak IT hizmeti kapsamında yeni kullanıcı e-posta hesaplarının hazırlanması, Outlook yapılandırmaları, Microsoft 365 kullanıcı desteği ve temel e-posta yönetim işlemleri gerçekleştirilebilir.
Personel değişikliklerinde hesapların açılması veya kapatılması gibi süreçler de işletmenin belirlediği prosedürlere göre yönetilebilir.
İşletmenin kritik verilerinin yalnızca kullanıcı bilgisayarlarında veya tek bir sunucuda bulunması önemli bir risk oluşturabilir.
Mevcut yedekleme sistemi kontrol edilerek işletmenin veri yapısına uygun çözümler planlanabilir.
İhtiyaca göre;
yapıları oluşturulabilir.
Amaç yalnızca yedek almak değil, ihtiyaç halinde verilerin geri getirilebileceği sürdürülebilir bir yapı oluşturmaktır.
Dış kaynak IT yönetiminin önemli parçalarından biri sistem güvenliğidir.
İşletmenin yapısına göre Windows güncellemeleri, endpoint güvenliği, firewall, VPN, kullanıcı erişimleri ve temel güvenlik politikaları değerlendirilebilir.
Gerekli durumlarda daha kapsamlı siber güvenlik çözümleri ayrıca planlanabilir.
Yeni bir personel işe başladığında bilgisayarının ve kullanıcı erişimlerinin hazırlanması gerekir.
Hizmet kapsamında yeni çalışan için;
gibi işlemler gerçekleştirilebilir.
Böylece personelin işe başladığı gün teknik kurulumlarla zaman kaybetmeden çalışma ortamına dahil olması hedeflenir.
Personelin işten ayrılması sırasında kullanıcı hesabı ve sistem erişimlerinin doğru şekilde yönetilmesi güvenlik açısından önemlidir.
İşletmenin onayı ve prosedürleri doğrultusunda ilgili kullanıcının e-posta, VPN, bilgisayar ve diğer kurumsal sistemlere erişimleri düzenlenebilir.
Gerekli verilerin korunması ve cihazın yeni kullanıcı için hazırlanması konusunda da destek sağlanabilir.
İşletmeler büyüdükçe hangi bilgisayarın kim tarafından kullanıldığı, cihazların özellikleri ve hangi sistemlerin yenilenmesi gerektiği takip edilmesi zor bilgiler haline gelebilir.
Dış kaynak IT hizmeti kapsamında işletmenin bilgisayar ve temel IT ekipmanlarının envanteri oluşturulabilir.
Bu sayede donanım yatırımları ve yenileme ihtiyaçları daha planlı şekilde gerçekleştirilebilir.
Dış kaynak IT hizmetinde her problem için işletmeye teknik personel göndermek verimli değildir.
Fiziksel müdahale gerektirmeyen sorunlar uzaktan bağlantıyla çözülebilir.
Donanım, network, kablolama veya diğer fiziksel müdahale gerektiren durumlarda ise yerinde IT desteği sağlanabilir.
Bu nedenle hizmet modelimizi uzaktan destek + yerinde destek birlikte çalışacak şekilde planlayabiliriz.
Teknik sorunların yalnızca ortaya çıktığında çözülmesi yerine sistemlerin belirli aralıklarla kontrol edilmesi daha sürdürülebilir bir IT yapısı oluşturur.
Periyodik kontroller kapsamında bilgisayarlar, network, sunucular, yedeklemeler ve diğer kritik sistemler değerlendirilebilir.
Tespit edilen riskler ve geliştirme ihtiyaçları işletmeye bildirilerek gerekli çalışmalar planlanabilir.
Dış kaynak IT hizmetinin en uygun olduğu işletmelerden biri kendi bünyesinde bilgi işlem personeli bulunmayan şirketlerdir.
Bu modelde Bursa Bilgisayar işletmenin teknik ekibi gibi çalışabilir.
Çalışanların günlük sorunlarından sunucu ve network altyapısına kadar IT ihtiyaçları tek noktadan yönetilebilir.
Böylece işletme yönetimi teknik sorunlarla uğraşmak yerine kendi faaliyet alanına odaklanabilir.
Dış kaynak IT hizmeti yalnızca bilgi işlem personeli bulunmayan işletmelere yönelik değildir.
Kendi IT yöneticisi veya bilgi işlem personeli bulunan şirketlerde günlük kullanıcı desteği, saha operasyonları, network çalışmaları veya belirli projeler dış kaynak olarak yürütülebilir.
Bu model sayesinde şirketin kendi IT ekibi daha stratejik ve kritik işlere odaklanabilir.
Birden fazla ofis, mağaza, depo veya şubesi bulunan işletmelerde IT sistemlerinin standartlaştırılması yönetimi kolaylaştırır.
Şubelerde kullanılan bilgisayarlar, network sistemleri, VPN bağlantıları ve kullanıcı yapılandırmaları ortak standartlara göre düzenlenebilir.
Uzaktan destek sayesinde farklı lokasyonlardaki kullanıcıların önemli bir bölümü merkezi olarak desteklenebilir.
Dış kaynak IT modeli işletmelerin ihtiyaç duyduğu farklı teknik uzmanlıklara daha esnek şekilde erişmesini sağlar.
İşletmenin yapısına göre;
gibi avantajlar sağlayabilir.
Dış kaynak IT hizmeti işletmenin ihtiyacına göre aylık destek modeliyle planlanabilir.
Bilgisayar ve kullanıcı sayısı, sunucu ve network altyapısı, lokasyon sayısı ve ihtiyaç duyulan destek kapsamı değerlendirilerek işletmeye özel bir hizmet planı oluşturulur.
Bu plan içerisinde uzaktan destek, yerinde ziyaretler, periyodik kontroller ve belirlenen sistemlerin yönetimi birlikte sunulabilir.
Bursa’da farklı sektörlerde faaliyet gösteren işletmeler için dış kaynak IT hizmeti planlanabilir.
Başta;
olmak üzere IT altyapısı bulunan işletmelere destek sağlanabilir.
Bursa Bilgisayar olarak amacımız yalnızca teknik sorun meydana geldiğinde çağrılan bir bilgisayar servisi olmak değildir.
İşletmenin bilgisayar, network, sunucu, güvenlik, yedekleme, kurumsal e-posta ve kullanıcı sistemlerini tanıyan uzun vadeli bir IT çözüm ortağı olarak çalışmayı hedefliyoruz.
İşletmenizin altyapısını tanıdıkça teknik problemlere daha hızlı müdahale edebilir, tekrar eden sorunların nedenlerini belirleyebilir ve gelecekteki teknoloji yatırımlarınızı daha doğru planlayabiliriz.
İşletmenizde tam zamanlı bir IT departmanı bulunmuyorsa veya mevcut bilgi işlem ekibiniz için profesyonel dış kaynak desteğine ihtiyaç duyuyorsanız Bursa Bilgisayar ile çalışabilirsiniz.
Bursa dış kaynak IT hizmeti, kurumsal IT destek, outsource IT, bilgi işlem destek ve IT bakım anlaşması ihtiyaçlarınız için işletmenizin mevcut altyapısını değerlendirerek size özel destek modeli oluşturuyoruz.
IT departmanınız yoksa, biz varız.
